terça-feira, 10 de agosto de 2021

Usuários do iFood reclamam de instabilidade no aplicativo

 Clientes relatam que a página inicial não está carregando, e, quando isso acontece, não é possível finalizar as solicitações.

O aplicativo de delivery iFood apresentou instabilidade na noite desta sexta-feira (06). De acordo com os usuários nas redes sociais, a página inicial do aplicativo não está carregando, e, quando isso acontece, não é possível finalizar o pedido.

 

De acordo com os relatos, os pedidos que já haviam sido realizados antes da falha também não estão visíveis na plataforma. Algumas pessoas informaram que acharam que o pedido havia sido cancelado e decidiram comprar em outro lugar:

Usuária informa que pedidos já realizados não estão visíveis no ifood. — Foto: Reprodução / Twitter

Usuária informa que pedidos já realizados não estão visíveis no ifood. — Foto: Reprodução / Twitter

Na plataforma Downdetector, que reúne registros de instabilidades em serviços, o sistema de pedidos de comida teve um pico de reclamações às 21h00 (horário de Brasília), com mais de 1.300 manifestações. 

As notificações enviadas na ferramenta por conta da falha começaram a crescer por volta das 20h30.

Downdetector reporta mais de 1300 reclamações do aplicativo iFood. — Foto: Reprodução / Downdetector

Downdetector reporta mais de 1300 reclamações do aplicativo iFood. — Foto: Reprodução / Downdetector

Em nota enviada ao G1 no sábado (7), o iFood disse que "lamenta o ocorrido e esclarece que houve uma instabilidade na plataforma que impactou na realização de alguns pedidos".

"O time de tecnologia solucionou o ocorrido e o aplicativo está funcionando normalmente", afirmou o app.

Fonte: G1 - 06/08/2021 e SOS Consumidor

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