Segundo a companhia, quem já tinha voo comprado para esses destinos poderá remarcar ou solicitar o reembolso
A Latam anunciou a suspensão temporária de 10 rotas e o adiamento do início de outras 11 novas rotas, que incluem destinos e trechos ainda não operados. Segundo a companhia, a decisão foi tomada em função da alta do preço do querosene da aviação, resultante da evolução da guerra na Ucrânia. Trecho entre Porto Alegre e Curitiba foi um dos adiados em sua implementação.
Alguns voos afetados eram de rotas que ainda seriam inauguradas, como trajetos entre São Paulo e cidades como Montes Claros e Juiz de Fora, em Minas Gerais; Presidente Prudente, em São Paulo; Cascavel, no Paraná; e Sinop, em Mato Grosso. Outras rotas que estavam em operação também foram suspensas.
De acordo com a companhia aérea, quem já tinha voo comprado para esses destinos está sendo informado pela Latam e poderá remarcar sem custo, solicitar o reembolso integral do valor pago ou optar por alguma rota alternativa com conexão. Todas essas alternativas são válidas até o vencimento do bilhete, 12 meses após a data da compra.
A Latam orienta os passageiros a acessar o site latam.com, clicar em Minhas Viagens e Administrar suas viagens, para saber se o voo foi adiado. Ao inserir os dados da viagem, o cliente com voo alterado conseguirá visualizar o aviso sobre a modificação. "No mesmo campo do site, os clientes com voos alterados neste período poderão remarcar o voo sem multa e diferença tarifária na mesma cabine do voo original. O cliente ainda pode solicitar o reembolso sem multa. Todas essas alternativas são válidas até o vencimento do bilhete (12 meses após a data da compra)", informa a Latam.
A companhia lamenta pelo impacto causado aos clientes em função destas alterações que resultam de fatores externos alheios à sua vontade", afirma em nota.
Veja as rotas:
R7 e Correio do Povo
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