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quinta-feira, 19 de março de 2020

Ipê suspende atendimento presencial em Porto Alegre por 120 dias devido coronavírus

Ipê Prev e Ipê Saúde passam a oferecer serviços por e-mail, site e telefone

População que esteve na sede do Ipê, em Porto Alegre, foi surpreendida com cartazes de avisos
População que esteve na sede do Ipê, em Porto Alegre, foi surpreendida com cartazes de avisos 

Os atendimentos presenciais nas unidades dos institutos de Previdência do Estado (Ipê Prev) e da Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul (Ipê Saúde) foram suspensos, a partir desta quarta-feira, por 120 dias devido ao novo coronavírus. A medida tem o objetivo de contribuir para a contenção da propagação da doença no Rio Grande do Sul.
Para viabilizar a prestação de serviços aos segurados e pensionistas, estão sendo oferecidas possibilidades de atendimento por meios digitais. As orientações para cada serviço estão disponíveis no site do Ipê Saúde e do Ipê Prev. Na manhã desta quarta-feira, algumas pessoas desavisadas foram até a sede da Instituição (avenida Borges de Medeiros, 1945, no bairro Praia de Belas) em busca de atendimento presencial. Um funcionário tratou de informar o público sobre a interrupção dos serviços presenciais na sede do Ipê.
Dois cartazes foram colocados na entrada do prédio com as seguintes mensagens: "Atendimento presencial suspenso" e "Acesso ao edifício-sede pela entrada principal da avenida Borges. Restrito aos segurados, aos beneficiários e público em geral somente nos casos definidos como urgentes". Existe somente duas exceções da suspensão dos atendimentos presenciais e são relacionadas ao Ipê Prev: solicitação de concessão de pensão por morte e solicitação de restabelecimento de pensionista.
O atendimento para esses serviços será exclusivamente para recebimento dos documentos e posterior encaminhamento aos setores responsáveis. Os institutos orientam aos beneficiários que acessem os sites das instituições para se manterem informados. Já os serviços que serão prestados de forma digital são a renovação de dependente estudante. Assim, todos os usuários terão a renovação automática desta condição até o dia 31 de maio de 2020 e habilitação de segurado e de dependentes. A solicitação deverá ser realizada pelo e-mail gru@ipesaude.rs.gov.br com a documentação digitalizada em anexo.
Já no caso de solicitação de cartão ou recuperação de senha, a pessoa deve enviar um e-mail com documento de identificação digitalizado para cartao@ipesaude.rs.gov.br. 

Correio do Povo

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