Familhão de Luciano Huck viraliza na web, mas acumula mais de 7 mil reclamações no Reclame Aqui

 

São Paulo, 13 de novembro de 2025 – O Familhão, quadro criado por Luciano Huck para o Domingão com Huck na Globo, explodiu nas redes sociais com sua premiação milionária e polêmicas envolvendo o apresentador, mas também virou alvo de críticas. Lançado em 2024 como sorteio mensal de uma barra de ouro de R$ 1 milhão, o segmento promete engajar o público com prêmios acessíveis e dinâmicos. No entanto, acumulou 7.434 reclamações no Reclame Aqui, com 2.189 só nos últimos 6 meses, revelando insatisfações com entregas, resgates e suporte.Conceito e prêmiosO Familhão é um sorteio mensal que distribui R$ 1 milhão em barra de ouro aos vencedores, confirmado para quatro edições adicionais em 2025. Huck, apresentador desde o início do quadro, aposta no formato para "transformar vidas" com prêmios reais e histórias emocionantes. O viralizou com clipes de sorteios e depoimentos, mas também gerou debates sobre transparência e favoritismo.Recepção mista: viral, mas problemática

• Positivo: Nota média de 8.6/10 no Reclame Aqui (baseada em 1.410 avaliações), com 100% das reclamações respondidas e 84,1% dos consumidores dispostos a fazer negócio novamente.
• Negativo: Críticas focam em atrasos na entrega de prêmios, dificuldades no resgate e erros no sistema de pedidos. Exemplos:
  • Consumidor de São Paulo pagou frete para resgate em loja oficial, mas não recebeu itens após 30 dias.
  • Usuário do Rio de Janeiro fez pedido em 1º de agosto (prazo de entrega: 21 de agosto), sem e-mail de confirmação, com créditos debitados e página de pedido inacessível (erro no site).

As reclamações cresceram com o hype: o quadro viralizou por prêmios milionários (total estimado em R$ 12 milhões em 2025), mas polêmicas com Huck — como acusações de plágio em formatos semelhantes — alimentaram o debate online.Impacto e futuroO sucesso de audiência contrasta com os problemas logísticos, expondo desafios na execução de promoções televisivas. A Globo não se manifestou sobre as queixas, mas fontes internas indicam ajustes no suporte ao cliente. Para 2025, mais quatro barras de ouro estão confirmadas, prometendo manter o engajamento — e possivelmente as críticas.O Familhão reforça o apelo de Huck por formatos populares, mas destaca a necessidade de transparência em ações promocionais.

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