Mais de 80% dos municípios gaúchos estão no nível inicial de digitalização de serviços públicos, revela TCE-RS

 

Porto Alegre, 11 de novembro de 2025 – Um diagnóstico inédito do Tribunal de Contas do Estado (TCE-RS), realizado pelo Centro Especializado em Auditoria de Tecnologia da Informação (CETI), aponta que mais de 80% dos 497 municípios do Rio Grande do Sul ainda oferecem apenas serviços básicos online, em estágio inicial de maturidade digital.O relatório “Diagnóstico sobre a Oferta de Serviços Digitais aos Cidadãos” revela uma digitalização concentrada em obrigações legais, mas deficitária em áreas de alto impacto social, como saúde e educação.O que já está digitalizado

• Portal da transparência: presente em 98,6% das prefeituras.
• Legislação municipal: disponível em 94,6% dos sites.
• Tributos e finanças: alta adesão.

O que falta

• Educação: apenas 32,2% oferecem matrícula online ou acesso a informações escolares.
• Saúde: somente 20,3% permitem agendamento de consultas ou visualização de exames.
• Atendimento presencial obrigatório: exigido pela maioria dos serviços em 26,6% dos municípios.

Principais entraves

1. Falta de profissionais qualificados – 48,9%
2. Restrições orçamentárias – 46,7%

“A escassez de recursos humanos especializados e as limitações financeiras são os principais entraves. É preciso apoio técnico, planejamento estratégico e capacitação continuada”, alerta o TCE.

Recomendações do relatório

• Políticas públicas articuladas entre União, Estado e municípios.
• Investimentos estruturados em infraestrutura digital.
• Cooperação técnica para evoluir de digitalização de processos para transformação digital real, com foco no cidadão.

O TCE-RS defende que a digitalização plena não é apenas tecnológica, mas estratégica: deve gerar economia de tempo, redução de deslocamentos e maior eficiência pública — especialmente em um estado com 497 cidades, muitas de pequeno porte e interioranas.O diagnóstico serve como base para ações corretivas e será usado em fiscalizações futuras do tribunal.

Correio do Povo