Poder360 teve acesso a e-mails internos
Executivos usaram dados como moeda
‘Usuários poderiam valer US$ 0,10 a.a’
Empresa criou monitoramento bluetooth
Procurado, FB não quis comentar assunto
E-mails vazados de executivos da gigante tech mostram como a empresa lidavam com informações dos usuáriosReprodução/Con Karampelas (via Unsplash)
DOUGLAS RODRIGUES
13.jul.2019 (sábado) - 20h01
atualizado: 14.jul.2019 (domingo) - 19h19
Documentos internos de executivos do Facebook mostram como a gigante tech atuou para alavancar o número de dados obtidos dos usuários de suas plataformas.
Os e-mails trocados pela diretoria da empresa revelam que foram feitas várias propostas para cobrar os desenvolvedores o acesso à API (Interface de Programação de Aplicativos) do Facebook. O próprio fundador da marca, Mark Zuckerberg, sugeriu em 2012 que o acesso aos dados de 1 usuário valesse US$ 0,10 por ano.
Muitas destas ideias não foram para frente, mas expõem como a empresa lida com as informações dos usuários. Os dados dos internautas são a principal commodity da gigante tech. Quanto mais conhecimento a empresa acumula ao longo dos anos com informações dos usuários, mais direcionada fica a publicidade da rede social. O Facebook faturou US$ 55,8 bilhões (R$ 208,1 bilhões) em 2018, sendo 98,5% com propaganda.
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A seguir, saiba 4 coisas que o Facebook fez ou já planejou fazer com as informações das pessoas:
1. UMA PESSOA: US$ 0,10 AO ANO
Em outubro de 2012, Mark Zuckerberg lançou a ideia de transformar o Facebook em uma espécie de “banco de informações”. Argumentou em 1 email que os desenvolvedores poderiam acumular uma dívida com o Facebook com base na quantidade de dados de usuários acessados.
“Todo o setor bancário baseia-se na cobrança de taxas diferentes às pessoas. Pode ser que, em vez de ter uma taxa fixa para todos, deveríamos tentar definir uma norma”, escreveu.
Zuckerberg sugeriu quanto valeria o acesso aos dados de cada usuário: US$ 0,10 a cada ano. O CEO estimou ainda o valor que o Spotify –desenvolvedor especializado no streaming de músicas– teria que gastar por ano com o Facebook se o modelo fosse colocado em prática: US$ 3 milhões.
Outros executivos da empresa debateram essa forma de monetizar a gama de informações, mas ela não foi levada adiante.
2. COMPARTILHAR INFORMAÇÕES COM PARCEIROS
Para alavancar a quantidade de dados dos usuários, Zuckerberg e outros executivos começaram a propor aos parceiros uma troca de informações. E-mails de 2012 revelam que os diretores da gigante tech estavam insatisfeitos com os desenvolvedores porque eles cresciam muito e obtinham muitos dados do Facebook com pouca “reciprocidade”.
Zuckerberg quis dar aos desenvolvedores de aplicativos acessos aos seus APIs. Em troca, eles deveriam permitir que os usuários compartilhassem suas experiências com os amigos no Facebook. Esse tipo de permissão também era importante porque era uma forma de a empresa alavancar sua base de coleta de informações.
Os documentos mostram que a empresa também limitou a ação de possíveis concorrentes. Em março de 2013, executivos do Facebook ficaram preocupados com crescimento do aplicativo recém lançado MessageMe –que permitia troca de textos e mensagens de voz. Na época, o MessageMe representava uma ameaça ao Facebook Messenger. Um dos funcionários escreveu aos executivos: “Vamos restringir o acesso deles. Em breve”.
O WhatsApp foi adquirido pelo Facebook pouco mais de 1 ano depois, em outubro de 2014.
Eis alguns números do Facebook em 2018:
- receita – US$ 55,8 bilhões
- receita com publicidade: US$ 55 bilhões
- lucro líquido – US$ 22,1 bilhões
- usuários ativos mensais – 2,3 bilhões
- empregados – 35.587
3. PUBLICIDADE DIRECIONADA
Os planos do Facebook para cobrar dos desenvolvedores acabaram sendo descartados porque a empresa encontrou 1 modelo de negócio mais lucrativo: a venda de anúncios para celular altamente segmentados derivados dos dados de usuários.
- como funciona hoje – o Facebook desenvolve ferramentas para permitir que a rede social se conecte a aplicativos desenvolvidos por outras companhias. Em troca, as empresas desenvolvem produtos que assegurem que o usuário passe mais tempo no Facebook;
- jogos valiosos – os executivos escreveram nos e-mails que os games feitos pelos desenvolvedores, como o FarmVille, eram produtos que mais faziam os usuários permanecerem dentro da rede social.
- coleta de dados – ao criar uma conta no Facebook, a rede social pede seu nome e data de nascimento, número de telefone e outros dados básicos. A empresa informa em sua política de dados (leia mais aqui) que coleta também a localização e comunicações feitas ao usar os produtos da companhia (Instagram e Messenger, por exemplo);
- o caminho do dinheiro – tudo isso forma o núcleo do perfil que o Facebook usa para veicular seus anúncios. Quanto mais a empresa sabe sobre o usuário, mais valiosas e segmentadas as propagandas podem ser. Por exemplo, é comum 1 usuário estar numa localidade e ao acessar o Facebook aparecer uma publicidade de uma loja próxima a ele.
4. RASTREIO VIA BLUETOOTH
O Facebook iniciou 1 projeto em janeiro de 2015 para expandir sua vigilância no mundo real usando beacons Bluetooth. A tecnologia reconhece os smartphones próximos e pode enviar informações –como promoções– aos usuários. Também permite rastrear o tempo em que as pessoas que usam a rede social fazem compras.
O programa foi batizado de Gravidade. Ao todo, 18 estabelecimentos foram pré-selecionadas para participar –1 deles era o Museu de Arte Moderna de Nova York. “As dicas do local mostrarão informações divertidas, úteis e relevantes sobre o local em que você está”, informava a empresa à imprensa.
Internamente, segundo os e-mails, os funcionários demonstravam preocupações sobre como seria a recepção das pessoas com a nova tecnologia. “Essa é uma coisa muito arriscada de se fazer do ponto de vista de relações públicas”, escreveu Michael LeBeau, então gerente de projetos.
Após o lançamento, LeBeau escreveu aos executivos: “Ainda estamos em uma posição precária de ajustar [o programa] sem enlouquecer as pessoas. Se 1 meme negativo se desenvolver em torno do ‘Facebook Bluetooth Beacon’, os parceiros ficariam reticentes em aceitá-los [em seus estabelecimentos], o que poderia paralisar totalmente o projeto”.
Procurado, o Facebook não informou sobre como terminou o programa.
FACEBOOK LEAKS
Esta reportagem foi produzida com base em documentos publicados pela Computer Weekly e NBC com o jornalista Duncan Campbell. O Poder360 teve acesso a 1 novo lote de 327 páginas de e-mails, apresentações e planilhas da alta cúpula do Facebook.
Os arquivos também foram compartilhados com integrantes do Consórcio Internacional de Jornalismo Investigativo (ICIJ, em inglês).
Estes documentos têm relação com uma ação na Justiça norte-americana contra o Facebook movida pela empresa Six4Three, desenvolvedora de aplicativos.
A startup processou o Facebook em 2015 depois que a empresa anunciou planos para cortar o acesso a alguns tipos de dados de usuários. O aplicativo Pikinis, da Six4Three, foi 1 deles. Lançado em 2013, o Pikinis se baseava nos dados da rede social para permitir que os usuários encontrassem facilmente fotos de seus amigos em trajes de banho. O aplicativo era vendido a US$ 1,99.
Alguns dos documentos também foram obtidos pelo Comitê de Digital, Cultura e Mídia do Parlamento Britânico em novembro de 2018 como parte de uma investigação sobre “notícias falsas”. Em 5 de dezembro de 2018, Zuckerberg publicou 1 post em seu perfil na rede social sobre o caso. O Facebook também publicou uma longa nota à respeito dos documentos vazados (eis a íntegra).
Procurada pelo Poder360, a empresa não quis comentar sobre o assunto.
Autores
Poder 360
TUDO QUE NÃO AGRADA AOS COMUNISTAS AGRADA À MAIORIA DOS BRASILEIROS! https://aluizioamorim.blogspot.com.br
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